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为什么访客与客服对话后,在【查看历史】看不到记录呢?

分类:智慧在线客服 时间:2016-01-05 作者:


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答:【查看历史】主要用于查看报表分析,所以需要一个转历史的时间,当访客和客服对话结束后的20分钟,才会看到对话记录及报表明细,若您要实时查看“【消息记录】”,效果参考图:

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