快商通【智慧在线客服】PC版V4.1.6.24升级公告

分类：快商公告时间：2016-09-12 作者：

尊敬的用户：
您好 !
感谢您长久以来对快商通的支持。为了更好的服务客户,提高产品的体验度，我司对快商通【智慧在线客服】产品从对话列表、操作设置、动态口令、百度关键词加密等方面进行了全面更新，新增的功能如下：

1、新增“允许查看访客关键词”权限

2、新增防骚扰规则：
防骚扰规则可以针对IP/IP段生效、针对指定地区生效

3、新增“迷你对话框广告语设置”，广告展示更灵活

4、新增全新模块“百度加密关键词”，解决百度快照关键词无法获取的问题

5、全新模块“手机动态口令”，有效抵御密码窃取降低穷举攻击风险，极大保障信息安全

6、新增“智能辅助输入”功能，通过大数据与语义分析的支撑，让匹配更优

7、新增权限：允许导出名片
8、新增权限：设置【自定义有效对话】
9、新增同事对话及对话列表操作：强制客服下线
10、新增历史数据“彻底删除”操作
11、新增历史数据“csv”导出格式
12、新增监控客服排序设置，管理员可将相同分组客服进行排列，方便对比接待情况
13、优化查看历史相关：
A、高级查询完善：关键词可进行模糊、精确匹配选择
   B、每页记录数最大值增值3000
   C、记住所调节表格的宽度
14、优化营销诊断界面相关：
   A、“对话过滤”改为“下拉复选”的形式
   B、每页记录数最大值增至3000
   C、客服名称显示格式改为“姓名【昵称】”
15、优化“已离开的访客”列表排序规则：按访客离开时间的倒序排列
16、优化对话列表搜索访客，查找更便捷

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