分类：网络营销 时间：2013-03-12 作者：
在线客服是一种网页版及时是通讯工具的统称，在线客服通过在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。专业的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境来实现，随着网络带宽的提高，基于互联网的语音和视频达到了很好的效果。在线客服随着科学技术的发展和互联网的发展，并将朝向越来越简单的方面发现，为企业实现“简单营销”贡献最大的力量。
在线客服一定要方便客服上手。易用不仅衡量一个软件的优劣，更涉及成本控制的问题，公司更需要一个易用的在线客服系统。安装在线客服系统是一件一蹴而就的事，而培训客服人员使用好在线客服系统则需要花费一定的人力和成本，客服人员如果很难熟练操作所用的在线客服系统，将会影响公司的在线咨询效率，损失很多咨询量。而客服管理系统的优化简化也势在必行。快商通在线客服在这方面做到了“傻瓜式”简易操作，客服人员不需要进行专门的培训，即学即用。对客服人员的管理实现智能化科学化管理。
现代的社会是效率的社会，只有先人一步才能把握瞬间即逝的商机。一款性能优越的在线客服软件无疑是企业营销的大推手，而简单易用的在线客服将为公司带去更多的效益。
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