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在线客服如何利用云服务

分类:网络营销 时间:2013-05-21 作者:


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    云服务是当前最大的热门,也是许多互联网企业喜欢傍上的“大款”。虽然各种云产品如雨后春笋般冒出来,如云服务器、云平台、在线客服云服务等。但是用户却依然云里雾里不知道何谓云服务、云技术。

 

    那什么是云服务呢?首先要了解云服务你要知道,云运算——即通过使计算分布在大量的分布式计算机上,而非本地计算机或远程服务器中,通过大量的计算机一同结局大量的数据。而云服务衍生与云服务,不同的是这里的分布式计算机换成了大量的商业主机,通过繁殖或是集合大量创业公司已达到更快速更稳定的解决商业需求。而将这种技术运用于在线客服,则能够获得更好的稳定性、时效性,且如金融行业等需对大量数据进行处理的在线客服系统加上云服务就能够很好的解决。

 

    随着互联网用户的持续增长,已经大数据到来引发企业对数据额广泛注重,如何将这大量的数据进行更好的处理,是在线客服系统需要面临的挑战也是机遇。随着技术的发展进步,在线客服系统也将发展得越发的人性化和便捷化,将其功能发挥到极致。

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