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在线客服对企业有什么作用?

分类:网络营销 时间:2015-02-06 作者:


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    当前,网络经济和电子商务的大潮滚滚而来,各大电商巨头动作频频,传统行业纷纷触网,越来越多的人、企业、品牌开始加入到这个行业!大势所趋之下,在网络这个大磁场里,聚集了前所未有的巨大商机,依托网络进行交易成为越来越多企业的主要经营模式。但是你是否在困惑这原有的业务模式已经没有了发展空间如何拓展新的业务模式?客户不断流失怎样有效的运营已有的客户群,实现持续开发持续盈利?
 
    在线客服这个时候便应运而生。它可以帮你黏住客户,把客户运营起来,拓展新的盈利模式,实现持续现金流,让你赚更多的钱在线客服系统还可以能即时有效地线上与网站访客进行沟通。在以往客服与访客的距离停留在延迟这方面,这会给访客极不愉快的网站访问体验,更重要的是,会使网站失去许多极可能成为网站真正客户的访客,因为他们不心等待网页的缓慢加载,在现代生存压力极大、生活节奏极快的社会,时间是极其珍贵的,客户体验是非常重要
 

    快商通的在线客服系统非常稳定,国家信息评测中心评测其掉线率为0.1%,能在任何时间都实现客服与访客的即时有效沟通,访客勿需安装任何在线客服系统的软件,另外,它还集成了时下最红火的个人即时通讯软件,如QQ、阿里旺旺免费电话等,访客也可选择自己喜欢的QQ或阿里旺旺等进行沟通。
 

    快商通认为在线客服还可以有效抓住针对性强、价值高的流量,与客户建立多渠道的便捷沟通,助企业实现流量变订单的软件;通过在线客服帮你实现客户的价值,来帮你实现财富转化,帮企业实现客户沟通的价值,帮企业实现流量转化的价值,从根本上提供足够的沟通支持,让企业实现。“流量变销量、访客变顾客”的经营诉求,而快商通就是这样一款软件。
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