快商通【在线客服】PC版V3.3.6.29升级公告
分类：快商公告 时间：2015-03-30 作者：
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尊敬的用户：
您好!
为了提升快商通的产品品质，给广大用户提供更优质的服务与体验，我司对快商通【在线客服】产品从操作体验方面进行了更新，新增的功能如下：
版本V3.3.6.29
1、新增右击对话列表“显示/隐藏离线客服”功能
当客服人员不在线时，可手动右击对话列表隐藏离线客服，只显示在线客服。当离线客服上线后，会自动显示到在线客服列表，让沟通更便捷。
2、新增手机版预约卡，让手机访客预约体验更好
系统新增手机预约卡模板，访客不管通过PC预约还是手机预约，效果都是杠杠滴！
3、新增获取竞价关键词标识显示在轨迹中，如[?bdjj]、[#bdjj]
做竞价推广，想知道客户有没有访问网站？现在系统新增获取竞价关键词标识，只要在你的推广链接上加入平台标识（如百度推广#bdtg），访客轨迹一清二楚。
4、新增客服可针对等待应答的访客发送消息，系统将自动接受对话
等待应答访客接待太慢，没关系。现在不管是手动接待还是发送消息，系统都将自动接受对话。
5、优化历史查询速度，让查询更高效
系统优化了历史记录高级查询中“从对话记录中查找”的查询速度，不用耐心等候，只需稍等片刻。
6、新增对搜索引擎[宜搜]的支持
系统对搜索引擎新增【宜搜】
的图标显示、轨迹识别，让访客来源更精确，营销更精准。
7、新增针对无微网站客户提供的“公众号设置”功能，可直接在微客服进行自定义菜单、素材管理、自动回复设置，没有微信网站照样玩转微客服。
①通过编辑和发布自定义菜单进行便携管理，将重点信息入口直观的暴露给粉丝，让客户更容易了解信息。
②通过素材管理，让你实现一次设置多处引用，帮助你减少工作量。
③回复设置让服务更加人性化。没有客服在线，同样能及时回复粉丝问题。
快商(厦门)软件科技有限公司
2015年03月30日
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