智慧微客服成为企业微信营销的助力器
分类：网络营销 时间：2016-01-22 作者：
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目前，利用微信做营销的商家很多，会做微信营销的人却很少，很多商家拥有大量客户资料，但却没有合理地整合这些资料，导致客户的数量与业绩不成正比。这时，企业就需要智慧微客服来帮助企业整合资源，并实现网站-微信-在线客服的营销一体化。
快商通的智慧微客服便是为了有利于商家更好地进行营销资源整合，针对商家微信公众服务号提供与众不同的、有针对性的一站式互联网营销服务，实现企业网站-微信-在线客服营销一体化，解决了原始微信营销回复不及时、机械化回复、无针对性等弊端，可以实时监控微信访客，并对正在访问的访客主动发起邀请对话，化被动为主动，源源不断促成订单。微客服让企业与目前的6亿微信用户无缝沟通，创造无限商机。微客服具体可以为企业提供以下的服务项目：
1、在线客服与微信完美结合
智慧微客服将在线客服首次与微信完美结合，智慧微客服可以直接与6亿微信用户互动，再也不用担心微信后台回复不及时、机械化回复、客户抱怨等因素导致商机流失。
2、客服能够及时地回复客户
客户在微信上发起咨询，微客服在电脑上就能轻松接待微信上的客户，绕过微信后台弊端，表情、文件、截图同样轻松搞定。这？就和QQ聊天一样简单。
3、同时接待多个微信用户
一个智慧微客服支持同时接待多个客户，解决一夫当关的尴尬局面，至于微信后台嘛那就不多说了。不仅如此，系统还支持对客户进行三种对话分流配置，主动分配访客呢！
4、语音自动解析
面对大部分微信客户发出的语音，微客服也能帮您轻松解析成文字，方便客服沟通，可别小看这个功能，你没办法让客户文字咨询，但微客服一定有办法让您省心，
5、主动邀请客户对话
微客服最近联系人里，支持再次向客户发起对话，进行二次营销。也可以这样说，就好比你QQ里面的客户，若你还想推荐新产品或了解客户意向度，是一个道理。
6、有效转化，化流量为销量
系统自动提取访客基本信息，客服可根据访客消息记录，分析访客聊天记录，筛选最有意向客服，化流量为销量，详尽的数据报表全面助力精准营销。
综上所述，企业想要在微信公众平台上做好微信营销，首先就是要吸引客户，得到大量的客户资源后，接下来就是要好好整合资源，并与客户保持良好沟通。而企业如果能充分利用好智慧微客服，相信它一定能够为企业提供最优质的服务。
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