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浅谈一个成功的微信运营团队应具备哪些人?

分类：网络营销时间：2016-10-26 作者：

在互联网中每个企业应该已经意识到微信运营的好处。有些人会很郁闷为什么别人的微信公众号可以运营的很成功，成为很多的企业所羡慕的对象，而自己的微信公众号却运营的很失败，基本上没有粉丝，就算拥有粉丝也不能为企业带去流量。快商通想说的是，想要真正成功运营一个微信公众号并非一件容易的事情，首先，企业必须要拥有一直优秀的运营团队，那么优秀的微信运营团队都有那些成员构成呐？

一、管理者
进行微信公众号的定位，定制微信运营的目标，负责管理微信运营团队中的所有成员，合理分配他们的任务，以及深入市场，了解用户的需求，依据用户需求来制定微信运营策略，同时收集用户反馈信息，分析用户行为及需求。
二、策划人员
众所周知，想要您的微信运营取得很好的运营成果，那么一定要定期的举办一些线上或者是线下的活动，而举办这些活动一定需要专业的策划人员。一般情况下，微信策划人员主要是负责撰写活动策划方案丶内容策划及细化活动执行流程，主要包括策划粉丝感兴趣的话题，从而与用户互动，使用户产生对公众号的黏性，将其发展成为企业的忠实粉丝。
三、技术人员
对于一个优秀的微信运营团队而言，一定会有一支非常精锐的技术团队，并且对于技术团队的要求也非常的严格，要求能够非常熟练的使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，不断提高微信工具掌握水平，对于选定的稿件内容进行图文编辑、平面设计，对部分无图稿件进行图片的筛选、美术编辑，排版等都需要有一定的了解和掌握。
四、客服人员
据快商通了解，目前无论你企业微信公众号所经营是哪个范围，都需要一名专业的客服人员或者微信在线客服，来负责微信后台消息管理、用户管理，与潜在客户沟通、交流，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管领导，以及建立客户维系档案，对各类不用户进行用户回访，记录用户对业务的使用感知情况，定期提交给策划分析组。
五、编辑人员
毋庸置疑，几乎每一个拥有微信公众号的企业，都会定期的给用户发布一些推送类的消息，这样做的主要目的是想要更多的人了解我们的企业，那么，由此可见，微信运营团队一定需要一名专业的微信编辑人员，其每天主要负责的工作就是要能够根据微信运营人员要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。
六、推广专员
快商通非常肯定，新的公众号一定没有任何知名度，粉丝也寥寥无几，而想要获得一定的知名度，想要得到粉丝的钟爱，就必须要依靠于微信推广，所以微信团队必须要拥有专业的推广专员，来负责以下的工作：
（1）主要负责通过外部的力量来增加微信公共号粉丝，如：QQ、微博等，通过这些渠道能够有效的获取一些忠实粉丝，另外，定时的对公司内部员工的关注进行抽查，并对微信号推广制定方案。
（2）负责微信后台的一些运营工作，如：后台消息管理、用户管理，另外，需要与潜在客户沟通、交流，了解潜在客户的需求，为其提供相应的服务。
（3）依据微信运营总策划的要求，发布一些与企业微信公众号相关的消息，提供微信图文信息内容，与此同时，还需要设置好自动回复相关内容。
（4）统计每周或一段时间内稿件的提交情况，定期予以公布，并实施奖惩；关注用户阅读情况，并对数据加以分析，找到用户的兴趣所在。
（5）经常关注微信官方发布的功能调整、增加，以便能够更加全面的了解应用相关功能，并将这些功能运用到微信运营之中。
总之，想要运营成功一个微信公众号必须要拥有一直非常睿智的运营团队。

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