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分享通过用户路径分析,做好产品优化的诀窍

分类:网络营销 时间:2017-01-07 作者:


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    产品运营,是非常泛的一个话题,大部分的运营工作是围绕着产品进行运作。产品运营,通过用户行为数据分析,了解用户,产品运营是产品与用户沟通中最重要的一个环节!
    1.收集用户反馈,通过分析,提炼产品优化需求
    之所以要做这个产品,就是要让更多人去使用,给用户带来便利、乐趣等等。快商通想说的是一个再好的产品如果没有用户使用,那也是炮灰,一个产品,上线后没有用户反馈意见,这真的是一件好事情吗?其实不然,更多地只是用户在悄悄地流失。
    一个简单的APP产品,功能较少,较容易找出各种bug,但是一个功能强大的APP产品,有非常多的细小的功能,更多需要用户体验后去进行意见反馈。产品运营,应该不断搜集用户反馈和意见,进行整理分析,有针对性地提出产品优化需求。
    2.通过用户行为路径,优化与改进产品设计
    用户行为路径分析对于产品优化起到了非常大的帮助,比较典型的电商产品。电商产品,目的就是为了销售转化,通过用户路径分析,可以分析出。若是电商企业拥有一套电商客服系统,就可以时时监测用户的浏览轨迹,7*24小时服务于用户,不错过任何一个商机,大幅度地将流量转化为销量。
     通过分析,可以帮助产品不断优化,优化用户体验。当注册页面跳出率高的时候,是否可以通过分析,优化自己注册页面,提高注册的用户体验。当用户将商品加入购物车后,为什么没有没有完成支付?原因可能是产品在设计时候没有进行时间提醒?当然,不同产品对于用户路径的分析标准是不一样的!
  总而言之,在大数据时代,运营领域任何岗位都需要精细化运营。精细化运营,能够让自己更了解用户,做用户喜欢的内容、产品、活动等!

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