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如何查看“极佳对话、较好对话、一般对话”的对话明细及对话统计？

分类：智慧在线客服时间：2013-12-17 作者：

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一：如何查看对话明细？

第一步：自定义有效对话，详见如下图：

第二步：点击【查看历史】—【选择站点】—【查询的时间段】—【高级查询】—【选择一般对话】详见如下图：

二：如何查看对话统计？

第一步：点击【数据统计】—【对话分析】，详见如下图：

第二步：点击【数据统计】，进入如下图：

特别说明：若以上说明还是不能解答您的问题，详请咨询快商通客服电话：400-027-0592 售后QQ：800054885

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