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如何查看“极佳对话、较好对话、一般对话”的对话明细 及对话统计?

分类:智慧在线客服 时间:2013-12-17 作者:


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一:如何查看对话明细?

 第一步:自定义有效对话,详见如下图:
 




第二步:点击【查看历史】—【选择站点】—【查询的时间段】—【高级查询】—【选择一般对话】  详见如下图:





二:如何查看对话统计?

第一步:点击【数据统计】—【对话分析】,详见如下图:




第二步:点击【数据统计】,进入如下图:




特别说明:若以上说明还是不能解答您的问题,详请咨询快商通客服 电话:400-027-0592  售后QQ:800054885 


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