为什么会抓取不到关键词？
分类：智慧在线客服 时间：2014-04-28 作者：
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答：
一、网站部分页面没有嵌入快商通在线客服JS代码。
注意: 请确认您的网站是否全部页面都有嵌入快商通在线客服JS代码且放置正确。
二、网站上有放置在线客服JS代码也有放置站内链接。
注意: 请确认您的站内链接全部有更换为点击JS代码进入对话窗口的事件代码形式。事件代码为：
<a href="javascript:void(0)" onclick="KS.openChatWin();return false;" ....
三、访客开始是通过关键词进入网站，但访客停留时长超过3个小时，即3个小时之后又开始访问了，
而此时，访客已经是转历史了，此次系统将自动计为第二次访问，默认来源类型为直接访问，所以就无法看到关键词了。
四、百度推广，百度点击关键词，有些百度会做一些处理，到达他的网站之前就已经跳转了好几次了。
特别说明: 由于JS代码是识别上一个页面的，所以此时抓取不到关键词。
五、不是通过搜索引擎关键词进来的访客。
特别说明: 访问类型为直接访问的。无论是直接打开网址、通过历史记录访问还是通过二维码扫描进入网站的，均看不到关键词。因为本身根本就不是通过搜索引擎关键词过来的。
六、网站还没有完全打开，访客就刷新了页面。
特别说明: 由于在线客服JS代码放在网页最下方，代码还没完全加载到，访客就刷新了网页，而访问轨迹中的关键词是通过JS代码识别的，所以代码没加载完就刷新页面，就无法抓取到关键词。
解决办法：将JS代码放在前面一些。请选个适当的位置放置。一般这种情况针对的是图片比较多完全打开比较慢的网站。
七、手机浏览器禁用JS代码
特别说明: 比如UC浏览器的极速模式，是禁止加载JS代码的。
访问轨迹关键词是通过JS代码识别的，由于JS代码根本就没有加载，所以此时抓取不到关键词。
解决办法：网站向UC申请禁用极速模式。
八、若还是无法解决您的问题，请咨询快商通客服 电话：400-027-0592 售后QQ：800054885。
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