快商通在线客服业内首推数据安全保单

分类：公司新闻时间：2015-04-27 作者：

随着在线客服在网络销售中越来越受到重视，数据安全的问题也成为企业用户关注的焦点。近日，为保障用户权益，国内领先的在线客服系统快商通业内首家推出数据安全保单服务，凡成功开户的企业即免费加入服务，使用快商通在线客服期间若发现存在我方主动泄露数据的情况，我们将无条件退还您购买产品的全部费用；数据泄露造成无法挽回的经济损失，快商通将立即启动法律调查追究原由并向当地法院起诉保障您的权利。

随着“大数据时代”的到来，大数据这座“金矿”作为提升信息消费体验的重要手段，逐渐在各个行业和领域得到广泛应用，并开始对人们生产、办公、生活方式产生革命性影响。与此同时，在商业利益的驱使下我们不难发现，网络上出现了大量客户资料、用户数据等商业机密暗中交易甚至公开叫卖的现象，这不仅是对互联网安全的挑衅，更让大部分缺少数据安全保护意识的中小企业遭受严重损失。往往当受困于此的企业发现重大问题后却为时已晚，更是谴责无门投诉无果。对此，快商通正积极建立健全完善的企业数据信息安全保护体系，为各大企业用户打造安全可靠的数据保障服务。在这里，我们也引用相关人大代表的建议，构建好大数据时代个人信息安全保护体系，“要政府主导、法律保障、行业自律、公民参与，这个事才做得好”。

尽管互联网应用服务商、网站服务商及云服务提供商皆承诺能够保护用户数据信息，但互联网环境下没有所谓的百分之百的安全。在线客服系统在市场上虽已成熟，但基于数据保护方面的法律规范尚不健全，个别软件供应商中还存在铤而走险暗中贩卖数据从而获取利益的行为。作为中国在线客服领导品牌的快商通，此次推出“数据安全保”服务，在全行业内是首次基于数据安全敏感问题走在前头，探索出一种新的安全保障模式，旨在为企业用户提供更安全、更放心的在线客服系统。

快商（厦门）软件科技有限公司

二零一五年四月二十七日

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