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浅谈企业情感营销的重要性

分类:网络营销 时间:2014-03-20 作者:


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在网络营销的世界里,企业利益利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。或许你是高端人才,或许你是初窥门径,甚至你只是好奇,总之,我们都一样,在这个世界里不断摸索着,摸索一条属于我们自己的路。网络营销的方法很多,下面快商通为大家讲解下企业的情感营销:

 

一:带着温暖营销

 

据统计,中国人和人之间的冷漠程度可以排到前三,你意识到什么了吗?我们现实中人与人之间已经出现了信任危机,所以我们在保证产品优秀的同时,把服务也做到极致,一定会对我们的销售起到提升或后续作用。比如客户在网上购买一条运动裤,打开后看见里面有个纸条,上面是用圆珠笔亲手写的,祝客户购物愉快,生活幸福,并且到一些特定节日,快递一些小礼品给客户或者发条祝福短信...

 

当客户看到这些时,心里一定会特别温暖,并且买东西时可能会优先选择我们品牌,然后也可能将我们的产品宣传给周围的朋友,而这个宣传是没有任何成本的,这便是免费的广告,带着温暖营销,在用户头脑中将产品和特定形象形成潜意识的联系。

 

二:让虚拟变得人性化

 

网络是一片虚拟的海洋,这便是我们线上的弊端,而我们就是要在虚拟的交流中赢得我们用户的信任,作为一名网络营销人员,如果知道销售产品而不懂得研究人性,那么是不合格的,所以要懂得换位思考,透过现象看本质。

 

快商认为网络营销的最高境界应该是让用户想到一件产品,随之想到的便是某个公司品牌,因为在网上消费的人群更多的是感性消费,而非理性消费,所以我们要刺激客户的消费情绪,比如自己公司的网站设计,我们就要设想,我们产品针对的目标客户是哪些人群,这些人群的性格特点和风格是什么,然后网站就设计成什么样,提高客户体验,做情感营销,让虚拟变得真实,人性化。

 

三:效仿线下,积累人脉

 

市场营销和网络营销,虽两字之差,却是换汤不换药,你走到各大商场,只要是知名企业,不管售前的产品还是售后的服务都是很贴心的,所以积累了自己的固定客户,所以才在网购日兴的趋势下,依然盈利,因为他们的品牌形象已经深入人心。现在的微信营销也是网络经济时代企业营销模式的一种积累人脉的方式。

 

我们网络营销占的优势便是快捷方便,但我们也需要人脉,而且比线下更需要,所以我们在线上时不能像展示的产品一样,冷冰冰,等客户下订单后发个货,我们应该主动为客户介绍我们的产品,让客户心中感受到我们的真诚,同时详细解说客户的问题,时间长了,你会发现,不谋面的交流其实更真诚,然而我们的人脉也慢慢积累起来了。

 

四:情感营销造就口碑与信任

 

营销中,不管我们卖服务或产品,自古至今,最注重的就是口碑和信任,它已经成为人们之间一个重要的纽带,而口碑和信任往往来源于情感营销,情感营销可以让我们拥有自己忠实的盟友,以及忠实的客户,而拥有这些,我们才可以立于不败之地,所以,从事营销的你们,请注重情感营销!

 

    快商认为情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

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