O2O营销的四大黄金法则
分类：网络营销 时间：2015-07-30 作者：
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当下营销模式越来越多样化，其中O2O模式一片火热，似乎只要产品与线上线下沾边就能算是O2O了，其实O2O模式在被提出之前就已经存在了，线上线下的营销的模式加快了产品的迭代，让企业营销更商业化。以下是做好O2O营销必备的秘诀。
1. 做高质量的产品营销
用户对产品满意程度很大一部分是因为产品的质量过硬，如果没做好产品质量，其他方面做的再优秀也只能是空中楼阁，即任何一切营销都是围绕以产品为中心来展开的。当然用户至上，和质量为王，并没有什么冲突，但二者需兼顾，且缺一不可，有了质量保障，才会真正吸引用户。快商通认为没有内涵的产品单靠渠道营销以此吸引的用户是没有实际意义的，要相信群众的眼睛是雪亮的，例如苹果，虽然反对的声音也很多，今年5月央视财经采访库克时，库克曾说过，用户中国市场销量就占了苹果全球销量的20%多，用数据说话。
2. 维护好客户资源
一个线下的实体企业能持久经营，关键在于它有固定的用户基数，可以想象，本地化的模式局限，人口就那么多，如果没有一定忠诚用户，这个企业估计没有长远的未来，忠诚用户最基本也最可贵的特征就是，他对产品的高度认可;这远远比那些只是路过，或者随机选择产品的用户价值大的多，根据二八原则，这部分忠诚用户才是企业盈利的最大贡献者。如果将这部分忠诚用户集中分类，可根据消费能力发放会员卡，例如消费能力强的用户可发放黄金会员卡，相应的有白银会员卡和普通会员卡之分;而普通会员卡或根据高积分等发展成白银或黄金会员卡，然后按照等级划分优惠力度，等级越高，消费达到一定金额，实行最优折扣，那么黄金会员卡的折扣就是最大的。通过采用会员营销的方式，激励用户到店消费，并且通过会员卡升级等形式，刺激普通会员高频消费，增加用户黏性，持久经营。
3. 不要为了O2O而O2O
互联网+时代，很多传统企业发生“头脑风暴”，这种现象不能完全说不好，但如果只是为了跟风而去做O2O，很容易就会失去原本实体企业自身的优势，例如某些百货、零售，在转型O2O的时候，忽视了其实体店客流多的优势，强行将线下产品搬线上，然而完全没有考虑到用户数据及其购物习惯，及商品之间严重的同质化，而且没有可行的推广方式，网站在线客服无法得到大量的用户咨询，客源减少，由于其他商场也在增加，于是分流出了很多客户群，自身也损失了不少客户流。
4. 注重用户体验和产品口碑
好的用户体验从细节开始，并与用户实时互动，给用户提供人性化的服务体验，与用户互动，包括让用户对品牌全方位了解，同时让用户掌握主动权和话语权，给用户足够的存在感，那么用户才会愿意自发性的带动口碑效应。在移动互联网时代，以产品为基础，用户体验为核心，只有两者兼具，才能让消费者自发性的对产品反馈、传播，以此创造好口碑。
做O2O不能盲从，企业开展O2O营销目的是为了优化产业链，让营销更便捷高效，所以要对企业进行深入研究，寻找合适的方式进行营销才是正确的。
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