在线客服,智能在线客服,在线客服系统,客服机器人,智能客服,智能机器人客服,电商客服系统,智慧客服,免费电话,微信在线客服,网站在线客服软件,网络营销电话,手机在线客服,微客服,快商通

咨询热线:0592-5373098 

快商通: 研发基于语义识别的人工智能引擎平台,推出智能导诊机器人

分类:公司新闻 时间:2016-08-01 作者:


QQ空间 新浪微博 腾讯微博 更多



人工智能是当前互联网领域的热门之一,像谷歌、微软这类科技巨头都致力于这一领域的开发研究,前段时间的AlphaGo就是一个很好的例子。人工智能可以分为声纹识别、人机对话、人脸识别、语音识别以及大数据挖掘等几个方向,国内的发展刚处于起步阶段。

快商通从2009年就有意识地培养技术团队,专注于人工智能领域发展,希望能打造人工智能引擎平台。创始人肖龙源曾就职于三五互联,他告诉猎云网(微信:ilieyun),创办快商通初期,公司一直通过做代理养技术研发团队,2012年正式开始做人工智能研究,2013年转型砍掉所有代理产品,并回购所有股权,2014年则已经研发出自主产品。猎云网此前曾报道过其推出的客服机器人。肖龙源告诉猎云网,快商通目前正在进行人机交互引擎研发,除了客服机器人之外,其实人机交互引擎还能应用到社交、电子商务、直播平台、在线社区等多个领域。


 

肖龙源坦言,现在的市场环境下,做虚拟机器人需要硬件化。但是卖产品不是他们的目的,希望发展到后期可以只做核心的引擎公司,产品生产交给第三方。快商通希望依托机器人操作系统,以大数据挖掘、SaaS云服务为基础,构筑从底层算法、行业应用到智能硬件的人工智能全产业链模式。

据了解,快商通将于八月底正式推出智能导诊机器人,目前正在试点医院试错训练。目前的医疗导诊服务,存在人员短缺、易产生医患矛盾等问题,且工作本身过于繁琐,社会认同感低,用智能导诊机器人代替可减少上述问题。

智能导诊机器人通过智能终端和医院信息系统连接,结合行业知识图谱、数据挖掘方面的导诊算法、语义分析等工具,让患者在线完成预约挂号、导诊分诊等服务。机器人采用中文自然语言,主要功能有健康咨询、预约挂号、科室导航、心理关怀等。快商通在智能导诊方面已经获得12项专利。


肖龙源认为,智能导诊可以针对医院的不同情况提供不同解决方案,在硬件方面既可以直接升级医院现有设备,也可以提供实体的人形机器人进行服务。

智能导诊机器人是快商通人机交互引擎开发的产品之一,接下去会继续开发。目前快商通的技术团队有50多人,公司规模在100人左右。技术团队基本都是硕博级的技术人员,核心技术都是团队自主研发,但也会和世界各大高校进行外部合作,向他们外包技术模块。

肖龙源说他崇拜微软这样的企业,他希望快商通也不止是卖产品,而是成为一家梦想驱动的公司。据了解快商通创办至今都是自行投入资金运营,并且有现金流维持发展,目前为止还没有进行融资。
文章来源:http://sowm.cn/lieyunwang/article/vqMJfm.html

返回列表>>

上一篇:浅析在优化中该注意那些细节

下一篇:在线客服对企业营销有什么帮助?


相关新闻

SEO优化要从基础抓起

对于SEM,SEO只是一种辅助方式

快商通数据分析全面助力网站推广

WHY:网站收录急速下降

教你如何塑造高质量的外链

客服一对一服务
30万成功案例
CCTV央视特别报道
国家高新技术企业
全国统一咨询热线:0592-5373098