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人工智能浪潮下,机器人的发展趋势

分类:网络营销 时间:2016-06-07 作者:


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    在这个人工智能的背景下,机器人走进产业时代“中国目前有超过40多个机器人产业园区、上千家机器人相关企业。”如今,机器人已从实验阶段走进了产业时代,以快商通为例,快商通是国内研究机器人技术的企业之一。随着技术的不断成熟,快商通机器人与智能装备科技联盟的科研方向开始瞄准应用领域,该联盟围绕工业机器人、服务机器人、医疗机器人等方面尝试实现机件产业化。
  人工智能将迎来大爆发“我们不能仍按前面几十年机器人发展的经验走下去,因为环境变了。”中国工程院常务副院长、著名的计算机智能CAD专家潘云鹤院士说,和前一轮的人工智能作比较,当下的发展环境是从企业开始,潘云鹤院士透露,中国工程院在研究的“智能城市”“大数据”“智能制造”和“知识中心”等项目,已感到人工智能的重要性。现在全国有409个城市建设“智慧城市”,如果仍采用传统数据库的方法打造“智慧城市”,那必然是低水平的。
  预测,这一次的人工智能热会有大变化。这主要是四方面的原因:一、人类的信息环境与设施发生了大改变;二、社会对人工智能的需求大爆发;三、人工智能目标和理念有了大改变;四、人工智能的数据及由它带来的方法、技术有很大的改变。他表示,这四种结合在一起,将促进人工智能的重大提升。
  乘无人驾驶汽车不再是梦“从市场应用角度来说,研发的人工智能需要一个卖点,我觉得汽车是一个很好的选题。”中国指挥和控制学会名誉理事长李德毅介绍,汽车,这个曾被称为“改变了世界”的机器,目前正在被人工智能所改变。
2012年,李德毅团队就做了18次北京到天津无人驾驶汽车的试验。“当然,做的不是私家车无人驾驶,而是厂区通勤、园区观光、快速公交、智能房车等大型车辆。” 李德毅介绍,目前,他们的“驾驶脑”人工智能设备完全能胜任司机职位。
    快商通的智能机器人应用在客服工作中有着显而易见的优势。一是提高用户感知,为企业在线客服、新媒体客服等提供统一智能的自助服务支撑,减少了用户问题得到解决的难度和复杂度;二是提升服务效率,缩短咨询处理时限,分流传统人工客服压力,节省服务成本(据统计:智能机器人投入是人工座席成本的10%);三是收集用户诉求和行为数据,支撑产品迭代优化。
  除了以上三项基础技能外,快商通智能客服机器人还具备语义分析、自主学习等功能。智能客服机器人通过精准的语义分析、自主学习能力、节省人工训练成本、快速准确识别用户意图、自组答案并预回答,大幅提升客服工作效率。
    在人工智能的竞争发展中,智能机器人是已经成为各个公司的核心竞争力,谁在智能化的道路上走得更快点,那么谁就能够在市场上占得主动权。
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